Elementy wyglądu strony internetowej,których lepiej unikaj.

Jako projektant stron internetowych, powinieneś tak je zaplanować, aby zapewnić odwiedzającym największą łatwość obsługi, jak najlepsze wrażenie i co najważniejsze przyjemne doświadczenie.

Nie ma znaczenia, czy masz najlepszy produkt na całym świecie – jeśli Twoja strona jest źle zrobiona, nie będziesz w stanie sprzedać nawet jednego egzemplarza swego produktu.

Mówiąc o „dobrym wzorcu”, nie myślę tylko o dobrym projekcie graficznym Twojej strony.

Profesjonalni projektanci stron internetowych będą mogli wskazać istnienie wielu elementów, które przyczyniają się do dobrego projektu strony internetowej tj. dostępność projektowania, interfejsu lub układu, projektowanie doświadczenia użytkownika i oczywiście najprostszą, która jest projektowanie graficzne.

Dlatego chcę podkreślić niektóre funkcje z najgorszych projektów internetowych na jakie się natknąłem.

Mam nadzieję, że moje spostrzeżenia wykorzystasz, jako swoistą listę kontrolną, aby sprawdzić czy Twoja strona pasuje do kryteriów i podejmiesz poważne działania zapobiegawcze.

Niżej podanych błędów powinieneś unikać jeśli chcesz mieć dużo wiernych klientów, którzy często będą odwiedzać Twoją witrynę:

1) Muzyka w tle

Jeśli nie uruchamiasz strony, która promuje zespół, CD lub cokolwiek związane z muzyką, to odradzam Ci zakładania pętli muzyki w tle na swojej stronie.

To może brzmieć przyjemnie na samym początku. Wyobraź sobie, że klient nie poprzestaje na jednej Twojej stronie uruchamiając w międzyczasie kilka z nich w osobnych zakładkach.

Jeśli każda Twoja strona zawiera inny motyw muzyczny (a nawet ten sam) to otwarcie kilku stron jednocześnie będzie dość nieprzyjemne. Gdybym był gościem, po prostu wyłączyłbym głośniki albo opuścił witrynę.

Muzyka w tle opóźnia szybkość ładowania się strony co dla odwiedzających (podczas przeglądania witryny) użytkowników połączeń dial-up, będzie miało niebagatelne znaczenie. Internauci nie lubią czekać na wyświetlenie zawartości witryny.

2) Bardzo duży/mały rozmiar tekstu

Właściwe zachowanie proporcji, to coś więcej niż tylko projektowanie stron internetowych.

Obok grafiki należy dobrać rozmiar czcionki na stronie tak, aby teksty były czytelne i umożliwiały odwiedzającym czytanie bez obciążania wzroku.

Nieważne jak wyjątkową treść umieszczasz na swojej stronie internetowej, jeśli tekst, którym ją prezentujesz jest nieczytelny – nie sprzedasz nic!

3) Okna pop-up

Wyskakujące okienka są ewidentnie wykorzystywane do wyświetlania reklam. 90% okien pop-up nie jest warte uwagi, więc po prostu jest ignorowana za każdym razem.

Wyobraź sobie, że masz bardzo ważną wiadomość do przekazania i umieścisz go w oknie pop-up.

Zapewniam Cię, że zostanie zignorowana nim potencjalny klient zdąży zapoznać się z jej treścią.

Jeśli chcesz używać wyskakujących okien, zaproponuj odwiedzającym Twoją witrynę, możliwość zapisania się na listę adresową.

Na zakończenie tego artykułu, pozwolę sobie przypomnieć, że jako webmaster, Twoim zadaniem jest upewnić się, że witryna, którą projektujesz ma zwiększyć skuteczność Twojej sprzedaży.

Nie pozwól, aby kilka drobnych błędów zmniejszyło jej funkcjonowanie!

W następnym poście odpowiem na pytanie: Kiedy jest odpowiedni czas na zmianę projektu witryny?

Jeśli to o czym piszę uważasz za interesujące, chciałbyś coś dodać – umieść swój komentarz poniżej.

Pozdrawiam Cię

Marek Zadęcki.

Budowanie listy adresowej

Lista adresowa jest podstawą Twojego biznesu.

Stare powiedzenie „pieniądze są w liście” nie może być prawdą, jeśli nie potrafisz ukierunkować listy swoich potencjalnych klientów i za każdym razem, gdy masz nowy produkt kontaktujesz się z nimi tradycyjnymi metodami tzn. najczęściej za pomocą telefonu, albo listownie wysyłając swoją gazetkę reklamową. Takie podejście do marketingu było właściwe jeszcze 20 lat temu. Obecnie w dobie Internetu jest bardzo kosztowne.

Zalecałbym stworzenie ukierunkowanych list potencjalnych klientów, którzy są zainteresowani Twoimi produktami i oferowanie im gotowych do pobrania materiałów z przygotowanej przez Ciebie strony internetowej.

Klasycznym przykładem zarówno pozyskiwania jak i dostarczania klientom informacji, których poszukują, jest zamieszczenie plików pdf z aktualnym cennikiem towarów, którymi handlujesz.

Klient, trafiając na Twoją stronę po raz pierwszy, klikając na umieszczony plik – przed jego pobraniem – proszony jest (opcjonalnie) o pozostawienie swojego e-maila.

W ten sposób pozyskujesz adresy do swojej listy.

Zapytasz pewnie: A co jeśli klient nie chce zostawić swojego adresu?

Cóż – nie możesz mu tego zabronić. Tylko, czy zachęta do zniżek i aktualnych (niekoniecznie umieszczonych na Twojej stronie) promocji nie jest wystarczającym argumentem aby się zapisać?

Aby uruchomić pozyskiwanie adresów i co za tym idzie budowanie listy adresowej niezbędne staje się przygotowanie strony z tzw. Polityką Prywatności.

Możesz do tego celu wykorzystać moją stronę dostosowując ją do swoich potrzeb, albo opracować własną.

Należy unikać udostępniania wielkich (tzn. o dużych rozmiarach) plików do pobrania.

Lepszą formą jest zaoferowanie perspektywy otrzymania gratisów takich jak prosty raport, darmowe tapety, itd. Ważną rzeczą jest to, żeby skłonić potencjalnych klientów do pozostawienia swojego adresu e-mail poprzez stworzenie wrażenia, że ich decyzja w przyszłości będzie dla nich opłacalna.

W tym miejscu warto zaznaczyć, że samo umieszczenie formularza zapisu na listę jest niewystarczające.

Koniecznie musisz jeszcze opracować konkretną, przemyślaną w najdrobniejszych szczegółach strategię podtrzymania zainteresowania osób, które zapiszą się na Twoją listę adresową.

Mówiąc „strategia” mam tutaj na myśli konkretne działania, które będziesz miał do zaplanowania i wdrożenia.

Przede wszystkim link do formularza zapisu na listę adresową powinieneś umieszczać w widocznym miejscu na każdej stronie Twojej witryny. Następnie opisz dlaczego warto zapisać się na Twoją listę adresową i pobierać zamieszczane na Twojej stronie pliki.

Gdy Twoi potencjalni odbiorcy zdecydowali się zostawić swoje adresy e-mail właściwym działaniem jest podziękowanie im za to i upewnienie się, że ktoś nie posłużył się ich adresem dla kawału. Wypada więc zautomatyzować swoje czynności przy użyciu autorespondera.

Tematyka autorespondera wykracza poza ramy mojego bloga. Temat ten jest bardzo obszernie omówiony na wielu stronach internetowych. Wspomnę tutaj o najbardziej popularnych autoresponderach:

1. Implebot

2. Freebot

3. Benefiter

To na razie wszystkie podstawowe informacje dotyczące Twojej listy adresowej.

W następnym poście poruszę temat: Uczyń łatwym kupowanie z Twojej strony.

Pozdrawiam Cię

Marek Zadęcki.

Poprawa użyteczności witryny

Nieważne, jak genialny jest wygląd Twojej witryny.

Jeśli trudno jest dotrzeć do konkretnej jej treści wówczas Twoja strona jest zupełnie nieprzydatna.

Poniżej znajdziesz kilka porad, które zwiększą użyteczność Twojej witryny i zapewnią Ci jej funkcjonalność:

Po pierwsze upewnij się, czy typografia zawartości jest odpowiednia.

Jeśli masz duże bloki tekstu, użyj arkuszy stylów CSS.

Upewnij się także, czy rozmiar czcionki tekstu jest wystarczająco duży, aby użytkownicy łatwo mogli odczytać treść.

Postaraj się maksymalnie ułatwić odwiedzającym znalezienie treści artykułów, które poszukują na Twojej stronie.

Jeśli masz tysiące artykułów w witrynie, a użytkownik chce znaleźć jeden konkretny z tego stosu, musisz użyć wszystkich możliwych środków, aby umożliwić odwiedzającym bezproblemowe dotarcie do poszukiwanych informacji.

Możesz do tego celu wykorzystać SQL oparte o wyszukiwarki bazy danych, lub po prostu słowniczek.

Dostarczając takich funkcji sprawisz, że użytkownicy mogą z łatwością korzystać z witryny .

Upewnij się, że strona ładuje się szybko, jeśli nie chcesz stracić odwiedzających.

Większość użytkowników internetu opuści stronę internetową, jeśli nie załaduje się całkowicie w ciągu 15 sekund. Upewnij się, że treść Twojej strony jest dostarczana do odwiedzających jak najszybciej aby zatrzymać ich uwagę.

Ostatnim ze wszystkich (niezwykle ważnym) testów jest poprawność każdego z Twoich linków na swojej stronie, zanim przejdzie on-line. Nie ma nic bardziej skuteczne niszczącego Twój profesjonalny wizerunek niż niedziałające linki, więc bądź bardzo ostrożnym w tej sprawie.

W następnym poście poruszę temat Budowanie listy adresowej.

Pozdrawiam Cię

Marek Zadęcki